チケット申込者の管理

チケット申込み者の管理では、チケットを申込んだユーザーの情報を確認することができます。
またチケットをキャンセルしたり、CSVファイルを生成しダウンロードすることも可能です。

申込者リスト

・チケットを跨いだ一覧のデータをダウンロードする

集計と管理 ＞ チケット申込者の管理 ＞ 申込者リスト から右下の 詳しい操作 を開きます。

↓

チケット一覧のCSVを生成する ＞ チケット一覧のCSVをダウンロード からCSVファイルのダウンロードが可能です。
※一覧でダウンロードした場合、会員の属性情報は含まれませんのでご注意ください。

一覧でダウンロードした場合の出力データ例

・チケットの種類ごとに申込みしている方のデータをダウンロードする

集計と管理 ＞ チケット申込者の管理 ＞ 申込者リスト ＞ 対象のチケットをクリックします。

詳しい操作 ＞ CSVを生成する ＞ ダウンロードで選択したチケットの申込者リストを取得することができます。

申込者情報や共通の会員属性、イベントごとの会員属性などが表示されます。

また、チケットの数が多い場合は、右上の詳細検索から絞り込むことも可能です。

チケットコンテンツ	チケットコンテンツごとに絞り込みができます。
カテゴリ	カテゴリ（大）/カテゴリ（中）/カテゴリ（小）/ごとに絞り込みができます。
チケット	チケット名で絞り込むことができます。
チケット種別	先着/抽選ごとに絞り込みができます。 ※複数選択可能
料金種別	複数料金/有料/無料ごとに絞り込みができます。 ※複数選択可能
最終申込日時	最終申込日時から最新の申込者を絞り込むことが可能です。

※管理画面からチケットを付与する方法はこちらのマニュアルをご確認ください。

参加者リスト

・チケットを跨いだ一覧のデータをダウンロードする

集計と管理 ＞ チケット申込者の管理 ＞ 参加者リスト をクリックします。
上画像①の部分にチェックをつけて、②からCSVを生成し、ダウンロードをしてください。

・来場した会員のデータを個別にダウンロードする

集計と管理 ＞ チケット申込者の管理 ＞ 参加者リスト ＞ 詳細検索をクリックします。

対象のチケットを選択し、検索します。

対象のチケットに絞り込まれていることを確認したら、上画像①の部分にチェックをつけて、②からCSVを生成し、ダウンロードをしてください。

ー 項目一覧 ー

・参加ID
・最終チェックイン
・受付担当者名
・受付日時
・参加者メールアドレス
・参加者氏名
・参加者氏名（ふりがな）
・参加者住所（郵便番号）
・参加者住所（都道府県）
・参加者住所（市区郡）
・参加者住所（住所）
・参加者電話番号
・参加者性別
・参加者生年月日
・参加者会社名
・参加者役職
・参加者職種
・チケット名
・カテゴリ
・チケット種別
・当選枠
・有効期間
・申込日時
・キャンセル日時
・申込経路
・QR
・申込者のユーザーID
・申込者メールアドレス
・備考
・申込者氏名
・申込者住所（郵便番号/都道府県/市区郡/住所）
・申込者電話番号
・申込者性別
・申込者生年月日
・申込者会社名
・申込者役職
・申込者職種
・共通会員属性
・イベント会員属性

※会員登録時に氏名のふりがな入力を必須にしている場合は、チケット申し込み情報や参加者情報でも、ふりがなが項目としてCSV ダウンロードで表示されます。
会員プロフィールとチケットプロフィールは全く違うものになります。

会員プロフィールでふりがなON、チケットプロフィールでふりがなOFFの状態だと、チケット関連のCSVダウンロードの際、ふりがなの取得ができませんのでご注意ください。

＊来場した方を検索する方法

受付回数	Minを1〜に設定
ステータス	来場ありにチェック

上記を設定した上でチケットを選択し、検索すると実際に来場した方のCSVをダウンロードすることが可能できます。

チケットを削除したい場合は、参加IDの左にチェックを入れ、キャンセル状態にする＞更新するから削除可能です（複数選択も可能）。

※一度キャンセルした予約は編集することができません。

決済リスト

決済リストは、有料チケットの購入者一覧です。
購入時の決済方法や決済金額、使用された割引コードや割引金額、氏名などの会員情報を確認できます。

領収書をDLした人の名前や日時を確認することも可能です。

右上の詳細検索では、申込IDや入金状態、支払い方法などの条件から該当の購入履歴を絞り込むことができます。

また、右下のメール配信ボタンからは絞り込んで表示されたユーザーを対象にメールの配信やCSVデータの生成・ダウンロードを行なうこともできます。

各データを選択すると購入された方の詳細情報が確認できます。

同じチケットで異なる料金を設定している場合は、料金種別の欄に項目名が表示されます。（例：大人、子どもなど）

また、右上の領収書等をダウンロードするから、見積書/請求書/領収書のダウンロードが可能です。

（設定箇所：コンテンツを入力 ＞ コンテンツ ＞ チケット ＞ 各チケット設定）

※申込IDとメールアドレスは必須項目ですが、それ以外の項目はチケット登録時に主催者側で自由に設定が可能です。

（設定箇所：コンテンツを入力 ＞ コンテンツ ＞ チケット ＞ 申込 ＞ 申込者情報）

銀行振込・現地払いの入金ステータスの変更

決済方法が銀行振込・現地決済の場合、決済リストのユーザー一覧の左側にチェックボックスが表示されます。
このチェックボックスを使用して、お申し込みの決済ステータスを管理することができます。

キャンセル状態にする	※キャンセル状態にする場合、一度キャンセルした申込は、未入金もしくは入金済みに戻すことはできません。
未入金にする	銀行振込・現地決済時の初期のステータスです。
入金済みにする	チェックを入れて更新すると、申込者宛に入金通知メールが送信されます。 入金通知メールの内容は、コンテンツを入力＞コンテンツ＞チケット＞完了の中にある、銀行振込の支払い完了メール、現地払いの申込完了メールから作成可能です。

複数の入金ステータスをまとめて変更する場合は、CSVアップロードで一括で行うことも可能です。

※CSVアップロード時もキャンセルした申込は、未入金もしくは入金済に戻すことはできません
※CSVアップロード時のステータス更新の通知メールは銀行振込にのみ対応しています